1、负责客服部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2、制定完善客户服务规范和制度流程、优化客户服务质量；
3、处理投诉、定期总结并反馈投诉问题，及时规避风险；
4、保持与其他部门的密切合作，做好日常协调及沟通；
5、完成项目经理委派的其他工作。
1. （国籍不限）大专及以上学历，物业客服管理相关工作经验3年以上；
2.形象气质佳，有亲和力；
3. 高度的责任心和客户服务意识，有耐心，熟悉客户关系管理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；
4. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5. 为人正直，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
罗女士：+855 (0)17 314 415
微信号：JinglingPL
邮件：princepropertyhr@gmail.com
1、负责客服部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2、制定完善客户服务规范和制度流程、优化客户服务质量；
3、处理投诉、定期总结并反馈投诉问题，及时规避风险；
4、保持与其他部门的密切合作，做好日常协调及沟通；
5、完成项目经理委派的其他工作。